CRM per aziende di
derattizzazione e disinfestazione

Il crm per aziende che si occupano di derattizzazioni e disinfestazioni permette di gestire una grande varietà di dati utili all'amministratore per seguire i propri clienti e la propria azienda.

Con il crm per derattizzazioni e disinfestazioni si ha un quadro dettagliato degli interventi effettuati, le scadenze, i pagamenti, più tutta la gestione del magazzino, delle attrezzature, etc. utilizzato in azienda.

funzioni

Le figure che possono utilizzare il CRM sono molteplici, ogni profilo aziendale vede e opera secondo quanto stabilito a priori

• Amministratore
• Direzione commerciale
• Segreteria
• Commerciale
• Tecnici operatori
• Tecnici scientifici  

Cliente

Scheda cliente composta come segue:

• Anagrafica + referente
• Modalità pagamenti + possibilità di caricare il RID
• Trattamenti + prodotti utilizzati
• Monitoraggio programmato o programmabile
• Storico del cliente
• Contratto allegato in pdf
• Reclami
• Ispezione
• Telefonate  

Modulistica

Sarà possibile interagire con la modulistica online (  scrivere nei campi da popolare )

Tutti gli invii di email, quando necessari, saranno automatizzati, per esempio Contratto, Preventivo…
Calcolo del preventivo automatizzato, generazione del contratto, privacy, fattura.  

Statistiche preventivi  - Vinto/Perso  

Clienti prospect staccati dai clienti che acquistano o che hanno acquistato  

Attrezzature

• Elenco Attrezzature
• Scheda Manutenzione e piano di manutenzione
• Scheda semestrale km mezzi
• Scheda mezzi / attrezzature

Calendario Interventi

• Visualizzazione giornaliera, settimanale, mensile.
• La scheda giornaliera deve riprendere tutti i dati dell'intervento.  

Scheda Intervento  

• Ragione sociale del cliente
• Prodotti utilizzati
• Giorno, ora e durata dell'intervento
• Squadra che ha eseguito l'intervento
• Squadra che ha eseguito il sopralluogo    

Magazzino con carico e scarico dei prodotti ( caricamento con codici a barre )

Esempio carico 20 litri di un prodotto per cinque fusti, totale 100 litri, scarico 20 litri per un intervento, a sistema ne restano 80 per quattro fusti.

Utilizzo cinque litri dei venti scaricati, al rientro ne ricarico quindici, avrò a sistema 95 litri sempre su cinque fusti. Il sistema scarica automaticamente un fusto quando vengono scaricati 20 litri.

Pdf scheda sicurezza – pdf scheda tecnica.

Ultimo prezzo d'acquisto - fornitore

Scheda prodotto:

• Nome azienda
• Nome prodotto
• Principio attivo
• Lotto
• Scadenza
• Quantità kg/lt/pz

Aprendo un buono di lavoro ( ticket ) la scheda riporta il principio attivo utilizzato precedentemente.  

Operatori

• Nome cognome
• Indirizzo
• Telefono
• Abbigliamento da lavoro consegnato
• Corsi erogati
• Rapporto di non conformità –  registrazione - archiviazione  

Calendario Corsi  

Normativa

• Upload pdf
• Archivio  

Questionario

• Customer satisfaction ( form )
• Statistiche  

Bacheca

• Mail automatica per tutti  

Verifiche Ispettive ( associate a cliente/lavoro ispezionato/operatore)

• Di sistema
• Non programmate
• Rapporto  

Fornitori

• Anagrafica
• Fattura in pdf upload
• Prodotti   

Preventivi

( possibilità di effettuare un preventivo, direttamente dal CRM, considerando il tariffario per ora/uomo o per prodotto o per tipo d'intervento )

Fatturazione collegata direttamente al preventivo.

PERSONALIZZAZIONI

Ogni crm è comunque personalizzabile a seconda delle esigenze del cliente.